Beschwerdeseite

BESCHWERDEN
Es ist natürlich ärgerlich, wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte und ob Dienstleistungen haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter und bieten eine gewünschte Lösung an.

Unten finden Sie ein Beschwerdeformular, mit dem Sie Ihre Beschwerde ganz einfach bei uns einreichen können. Unsere Mitarbeiter der Beschwerdeabteilung werden die Beschwerde prüfen und versuchen, die Beschwerde zur Zufriedenheit aller zu lösen.

Nach Eingang Ihrer Reklamation erhalten Sie von uns eine Bestätigungsmail. Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb von XNUMX Tagen nach Erhalt beantworten, wenn es länger dauert, werden wir Sie darüber informieren.

Wenn Sie dies nicht zu schätzen wissen, können Sie sich jederzeit an die Schlichtungsabteilung von WebwinkelKEUR/Trusted Shops wenden, der wir angeschlossen sind. Sie vermitteln dann.

Ab dem XNUMX. Februar XNUMX ist es auch für Verbraucher in der EU möglich, Beschwerden über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einzureichen. Diese ODR-Plattform finden Sie unter (http://ec.europa.eu/odr). Wenn die Beschwerde noch nicht anderweitig anhängig ist, steht es Ihnen frei, die Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.